FAQ

Häufige Fragen & Antworten

Im Folgenden haben wir für dich eine Auflistung häufiger uns gestellter Fragen mit der entsprechenden Antwort bereitgestellt. Sollte auf deine Frage keine Antwort vorhanden sein, kontaktiere uns gerne persönlich unter diesem Link.

Fragen zur App

Wie kann ich mir ein Lied wünschen?

Du findest auf dem Homescreen die Kachel Musikwunsch. Alternativ hast unter diesem Link die Möglichkeit, dem DJ einen Song-Wunsch mitzuteilen. Dieser erhält unmittelbar eine Benachrichtigung und wird den Song nach Möglichkeit im Laufe des Abends spielen.

Wieso wird mein Lied, das ich mir gewünscht habe, nicht gespielt?

Bitte hab Verständnis dafür, dass nicht jeder Wunsch gespielt werden kann. Das kann verschiedene Gründe haben. Nicht jeder DJ hat jedes Lied zur Verfügung – nicht jeder Song passt zum aktuellen Thema.

Damit andere Nutzer auf KitchenKlub.de die Möglichkeit haben, dich in den sozialen Netzwerken zu finden, kannst du innerhalb deines Profilbereiches die Benutzernamen deiner Social Media Profile angeben. Diese werden anschließend direkt oben in deinem Profil angezeigt.

Profil-Icon (oben rechts) → Profil → Bearbeiten (Button) → Social Media → Benutzernamen einfügen

Muss ich meinen richtigen Namen angeben?

Bei der Registrierung musst du nicht zwangsläufig deinen richtigen Namen eingeben – allerdings hast du auch keinen Nachteil dadurch, da dieser keinem Nutzer angezeigt wird! Vielmehr profitierst du von einer vereinfachten Nutzung, beispielsweise bei Bestellungen oder Kontaktanfragen.

Lediglich dein Benutzername ist öffentlich sichtbar.

Unter diesem Link findest du – wenn du eingeloggt bist – alle Datenschutzeinstellungen, um die Anzeige deiner Daten zu verwalten.

Wieso wird meine Handynummer benötigt?

Deine Handynummer wird lediglich bei der Registrierung benötigt. Diese dient zur Verifizierung der Echtheit deiner Person. Somit verhindern wir den Missbrauch unserer Anwendung.

Zusätzlich profitierst du von unserem Nachrichten-Dienst, wenn du dich bei der Registrierung dafür entscheidest. Es ist absolut freiwillig und wir spammen dich nicht zu – versprochen!

Kann ich mein Profil unsichtbar machen?

Eine komplette Anonymisierung deines Profils ist nicht möglich. Dieses erscheint stets in der Mitglieder-Übersicht.

Allerdings: Es ist lediglich dein Benutzername für jeden ersichtlich – nichts anderes, außer du gibst die Informationen selbstständig frei.

Unter diesem Link findest du – wenn du eingeloggt bist – alle Datenschutzeinstellungen, um die Anzeige deiner Daten zu verwalten.

Was ist „Spotted“?

Sicherlich kennst du Spotted schon aus sozialen Netzwerken: Du erhältst die Möglichkeit einen öffentlichen Beitrag zu posten – entweder komplett anonym oder verlinkt zu deinem Profil. Die anderen Mitglieder der KitchenKlub.app sehen diesen und können darauf antworten. Von dir veröffentlichte Beiträge kannst du natürlich jederzeit löschen.

Beispiel: Du suchst das Mädchen deiner Träume aus der letzten Kitchen-Nacht – bei Spotted ist genau dafür Platz!

Hier gehts zu Spotted!

Was kann ich mit den KitchenPoints machen?

Mit der KitchenKlub.app verfolgen wir das Ziel eine Community aufzubauen, in der jeder von der aktiven Nutzung profitieren kann.

Für jede Aktivität wird es KitchenPoints geben, die anschließend in unseren Shop gegen Prämien (u.a. Getränke, Gutscheine) eingetauscht werden können

Wir werden innerhalb der nächsten Wochen das Punkte- und Prämiensystem veröffentlichen und dich darüber informieren.

Alle Punkte, die du jetzt schon sammelst (beispielsweise für die Registrierung) werden natürlich bereits gezählt.

Wie kann ich mein Profil löschen?

Schade, dass du überlegst, dein Benutzerkonto zu löschen!

Profil-Icon (oben rechts) → Konto löschen

Fragen zum KitchenKlub

Was bedeuten die verschiedenen Farben bei den Armbändern?

Mit den verschiedenen Bandfarben organisieren wir die Abrechnung deiner Partynacht. Es ist eine Art digitale Zahlungsmethode, mit welcher der Eintritt, die Garderobe sowie dein Getränkeverzehr abgerechnet wird. Bezahlen musst du erst beim Verlassen des KitchenKlubs.

Rotes Band: Du musst an der Abendkasse regulär Eintritt bezahlen.
Schwarzes Band: Du musst keinen Eintritt bezahlen.
Blaues Band: Du bezahlst vergünstigten Eintritt.
Gelbes Band: Du verlässt den Innenraum, um draußen zu rauchen. Anschließend kannst du wieder in den KitchenKlub rein.

Wo kann ich im KitchenKlub rauchen?

Wenn du ohne an der Kasse anstehen zu müssen rauchen möchtest, gibt es die Möglichkeit ein gelbes Band zu erwerben. Das gelbe Band ermöglicht dir gegen eine Vorauszahlung von 110€ (wovon 100€ Guthaben und 10€ Pfand sind) den ständigen Weg zum Rauchen. Abhängig der Anzahl der Getränke etc., welche du dir bestellst, bekommst du die Differenz des nicht ausgegeben Guthaben wieder ausgezahlt.

Vapes und eZigaretten sind auch im Klub erlaubt. Vapes könnt ihr sogar bei uns im Kitchenshop kaufen.

Kann ich mit Karte zahlen?

Ja! Wir akzeptieren auch Kartenzahlungen.

Kann ich meinen Geburtstag im KitchenKlub feiern?

Wir freuen uns sehr, dass du deinen Geburtstag gemeinsam mit uns im KitchenKlub feiern möchtest. Du kannst dich unter diesem Link für das Geburtstags-Special anmelden und von zahlreichen Specials profitieren.

freier Eintritt für das Geburtstagskind
komm mit 5 Freunden und erhalte eine Flasche Prosecco gratis
komm mit 10 Freunden und erhalte eine Flasche Prosecco + 10 Shots “Grün” gratis
komm mit 15 Freunden und erhalte zwei Flaschen Prosecco gratis

(Dein Geburtstag muss nicht an einem Wochenende sein, auch Geburtstage unter der Woche können bei uns angemeldet werden.)

Was ist der Kassenautomat und wie funktioniert dieser?

Der Kassenautomat hängt neben unserer Garderobe und ermöglicht euch ein Bargeldloses zahlen ohne lange anzustehen.

Ihr könnt euren Verzehr problemlos dort mit Karte (EC, Kredit & Applepay möglich) zahlen. Vorteil: Nach der Bezahlung geht Ihr an der Schlange zur normalen Kasse vorbei, gebt unserer Security euer Band und dürft nach draußen 🙂

Der Kassenautomat erklärt sich fast von alleine. Halte dein Band an den Scanner und dir wird auf dem Display angezeigt welche Summe du zahlen musst, dort wählst du dann den Button Bezahlen aus und kannst nun ohne Probleme mit deiner Karte die Summe begleichen.

Ab wie vielen Jahren erhalte ich Eintritt?

Grundsätzlich ist der Eintritt erst ab 18 Jahren gestattet. Allerdings finden in regelmäßigen Abständen – insbesondere in den Schulferien – Veranstaltungen ab 16 Jahren statt.

Alle Informationen zu den 16er-Partys erhältst du in dieser App.

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